Produkt-Abteilung
Service-Center-Team
Ob persönlich oder telefonisch – das Service-Center-Team ist für alle Ihre Kundenfragen da! Besuchen Sie uns in unserem Reisebüro im Herzen von München und lassen Sie sich von unserem Service-Center-Team persönlich beraten. Gerne beraten und informieren wir Sie auch am Telefon. Einfach und bequem führen wir auch telefonische Buchungen durch.
Produkt-Team
Im engen Austausch mit unseren Partnern und Agenturen weltweit, sind unsere Produktmanager für die Planung und Ausarbeitung von tollen und einzigartigen Reisen weltweit zuständig, sowie für die Konzipierung Ihrer ganz individuellen Gruppenreise.
Flug-Team
Damit Sie bequem und schnellstmöglich von A nach B kommen, kümmert sich das Flug-Team um alle relevanten Themen rund um Ihren Flug.
Operations-Team
Für den reibungslosen Ablauf unserer Reisen ist das Team der Reiseabwicklung zuständig. Hier werden nicht nur Ihre Reiseanmeldungen vertraulich bearbeitet, sondern auch Ihre Reiseunterlagen erstellt.
Marketing & Vertrieb-Abteilung
Marketing-Team
Den Bekanntheitsgrad des Bayerischen Pilgerbüros zu steigern, hierfür ist das Marketing-Team zuständig. Neben der Erstellung unserer Kataloge, ist das Team für die Homepage, die Newsletter-Versendung und die Social Media Kanäle verantwortlich. Persönlich können Sie uns nicht nur in unserem Reisebüro antreffen, sondern auch auf vielen Messen und Klöstermärkten, die vom Marketing-Team organisiert werden.
Portfolio-Team
Welche Destination liegt im Trend, was interessiert Sie als unsere Kunden? Bei der Auswahl der Katalogreisen ist ein enger Austausch mit dem Produkt-Team gefragt. Neben unserem Kerngeschäft der Pilgerreisen, versuchen wir immer eine spannende und tolle Auswahl an neuen Reisen und Destinationen in unser Reiseangebot für Sie aufzunehmen.
Vertriebs-Team
Das Vertrieb-Team sucht Sie! Ja genau Sie! Sie sind Mitglied einer Pfarrei oder eines Vereins, der gerne mit seiner Gruppe verreisen will? Unser Vertriebs-Team berät Sie gerne in einem ersten Gespräch zu Ihrer individuellen Gruppenreiseanfrage.
Reiseleiter-Management- und Pastoral-Abteilung
Reiseleiter-Management-Team
Um die hohe Qualität der Betreuung unserer Kunden auf unseren Reisen zu gewährleisten, wählt das Reiseleiter-Team unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter sowie Geistlichen Begleiter sorgfältig und mit Bedacht aus. In Seminaren und Schulungen werden die Reiseleiterinnen und Reiseleiter sowie Geistlichen Begleiter fortlaufend auf die vielfältigen Aufgaben und Herausforderungen der Reiseleitertätigkeit vorbereitet und weitergebildet.
Pastoral-Team
Das Pastoral-Team arbeitet daran das „Plus“ für Sie bei der Planung unserer Reisen herauszuarbeiten und zur Geltung zu bringen. Bei allen unseren Reisen schafft das Pastoral-Team den Raum und die Momente für geistlich-spirituelle Impulse, so dass nicht nur die Augen und der Verstand, sondern auch die Seele angesprochen wird.
Unsere Reiseleiter
Über 300 Reiseleiterinnen und Reiseleiter sowie geistliche Begleiter sorgen dafür, dass Sie während unseren Reisen rundum gut betreut sind. Unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter betreuen Sie in der Regel von Beginn an bis zum Ende der Reise. Neben den klassischen Aufgaben, die eine reibungslose Organisation vor Ort und die Vermittlung von Fach- und Hintergrundwissen über das Reiseland beinhalten, stehen das persönliche Engagement, die Hilfsbereitschaft und das stete Bemühen um das Wohlbefinden aller Teilnehmenden im Mittelpunkt.
Weitere Abteilungen und Teams
Presse-Team
Sie sind Journalist oder Medienvertreter und wollen einen Bericht über das Pilgern schreiben oder Experten zu diesem Thema interviewen? Sie benötigen Bildmaterial und Unterstützung bei der Formulierung von Texten und Mitteilungen? Dann ist unser Presse-Team die richtige Kontaktstelle.
IT-Abteilung
Im IT-Team schlägt das Herz der Firma. Hier werden nicht nur alle Geräte, wie Telefone, Computer und Drucker verwaltet und gewartet, die uns unsere tägliche Arbeit ermöglichen, sondern alle wichtigen Daten auf unseren Servern gesichert.
Buchhaltungs-Abteilung
Das Team der Buchhaltung und des Rechnungswesens kümmern sich um alles, was mit der Abwicklung und korrekten Verbuchung Ihrer Zahlung zu tun hat. Des Weiteren wird dafür gesorgt, dass auch die Rechnungen der Hotels, Agenturen und sonstiger Leistungsträger in Ihrem Reiseland korrekt verbucht werden und dass auch alle Zahlungen rechtzeitig auf den Weg gebracht werden, damit Ihr Urlaub reibungslos verlaufen kann. Im Hintergrund gehören auch interne Abläufe, wie z.B. das Controlling und die Bilanzerstellung zum Aufgabenbereich der Buchhaltungs-Abteilung.
Poststellen-Team
Druckfrisch werden hier Ihre Reiseunterlagen und Reisedokumente erstellt und das Team der Poststelle sorgt dafür, dass Sie diese pünktlich und zeitnah erhalten. Auch bei Bestellungen unserer Kataloge werden Ihnen diese direkt zugesendet.